Mehmet UZEL (KAYSERİ İGFA)
Kayseri Melikgazi Belediye Başkanı Dr. Mustafa Palancıoğlu, gerçek temasın hayatı ne kadar kolaylaştırdığını belirterek, “Seminerde, katılımcılara etkili iletişim becerileri, empati, vatandaş ve çalışan memnuniyetinin değeri ve nasıl iletişim kurulacağı anlatıldı. karşıdaki kişinin ruhsal durumunu dikkate alarak gerçek temas kurarak davranın. verildi. Verdiğimiz seminer ve eğitimlerle Melikgazi Belediyesi çalışanlarımızın iç ve dış iletişim süreçlerini daha aktif ve verimli hale getirmeyi hedefliyoruz.
Kendilerine günlük hayatlarında faydalı olacak bu eğitimler sayesinde halkımıza çok daha iyi hizmet vereceklerine inanıyorum. Çalışanın vatandaşla daha aktif bir bağ kurabilmesi için hitap şekli, beden dili ve aktif dinleme büyük değer taşıyor. Doğru diksiyon, karşımızdaki kişiyle empati kurma, beden dilini içten ve etkili kullanma, şikâyetleri alıp değerlendirmenin çok daha başarılı sonuçlar elde etmemizi sağlayacağını düşünüyorum. Çalışanlarımıza yönelik eğitim seminerleri mutlaka aralıklarla devam edecektir. Seminerde emeği geçenlere teşekkür ederim” dedi.
